Plusieurs actions ont été mises en place dans le but d’informer les femmes sur les pilules contraceptives en général et sur celles de 3e génération en particulier.
L’ANSM a ouvert, en janvier 2013, un numéro vert (0 800 636 636) animé par une équipe d’opérateurs encadrés par un médecin et des sages-femmes. Une plateforme téléphonique qui a permis de dédramatiser la situation au niveau du grand public. Ce service est actuellement suspendu et il invite à consulter le site de l’ANSM.
Une vaste campagne d’information sur la contraception a été lancée quelques mois après le début de la crise. Elaborée par l’INPES sur la base des travaux de la HAS, cette campagne a utilisé les moyens radiophoniques et Internet. Des « fiches mémo » ont également été élaborées à destination des professionnels de santé pour les aider à éclairer le choix des patientes.
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